Ihre Bestellung enthält das BIONNY 4.0 Armband, ein USB-Ladekabel und eine Schnellstartanleitung. Das vollständige Handbuch ist über Ihre Bestätigungs-E-Mail oder in der App verfügbar.

Unternehmer, Athleten, Studenten oder alle, die ihre Gesundheit optimieren möchten. Keine technische Expertise erforderlich.

Nein. BIONNY ist ein Wellness-Tool zur Verfolgung physiologischer Trends. Die Daten sind indikativ und ersetzen keine medizinische Diagnose. Alle Funktionen nach dem Kauf lebenslang kostenlos enthalten.

QWatch, verfügbar im App Store (iOS) und Google Play (Android).

1. Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone
2. Öffnen Sie die App und gehen Sie zu "Geräte"
3. Wählen Sie Ihre Q Watch zum Koppeln aus und akzeptieren Sie die Berechtigungen

Kompatibilität: iOS (iPhone 8.0+ mit Bluetooth Low Energy (BLE)).

Synchronisation: Sie können über die App-Einstellungen mit Apple Health und Google Fit synchronisieren. Die Datensynchronisation erfolgt automatisch, wenn Sie die App öffnen und sich in der Nähe befinden. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist. Überprüfen Sie, dass Ihr Smartphone über eine aktuelle App-Version und ausreichend Akku verfügt.

Bei anhaltenden Problemen: Kontaktieren Sie unseren Support für weitere Informationen.

Einmal täglich. Das Armband kann mehrere Tage (25+ Tage) Daten im Speicher ablegen.

Analyse von Biomarkern (HRV, Schlaf, Temperatur, Herzfrequenz) in Kombination mit Ihren täglichen Gewohnheiten.

Ihre Daten sind verschlüsselt und auf sicheren Servern gespeichert, werden niemals an Dritte verkauft. Sie werden ausschließlich zur Verbesserung Ihrer Kundenerfahrung verwendet.

Verwenden Sie ein weiches, trockenes Tuch. Vermeiden Sie Bleichmittel, Lösungsmittel und korrosive Produkte.

Bewahren Sie das BIONNY 4.0 an einem trockenen Ort auf, um den Akku zu schonen. Setzen Sie das Armband keinen extremen Temperaturen aus (unter -10°C oder über 60°C).

Bearbeitung innerhalb von 24-72 Stunden mit Sendungsverfolgung.

Eine Sendungsnummer wird Ihnen per E-Mail bei Versand zugeschickt.

Auf getbionny.com

Kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen. Rückgaberichtlinien sind in der vollständigen Dokumentation und auf der Website für weitere Details verfügbar.

Konsultieren Sie zuerst unseren Fehlerbehebungsleitfaden oder kontaktieren Sie unseren Support.

Wir legen besonderen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungen und die Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen:

• 100% sichere Online-Zahlungen über Stripe (SSL-Bankzertifizierung)
• Verschlüsselte Daten: Alle Ihre Informationen sind geschützt
• Reaktiver und kompetenter Kundenservice
• Tausende Kunden vertrauen uns bereits

Support verfügbar 24/7

Folgen Sie diesen Schritten:

1. Warenkorb: Überprüfen Sie Ihre Auswahl
2. Informationen: Geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse ein
3. Zahlung: Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und erhalten Sie eine Zusammenfassung (Preis, Optionen, Lieferart)

Bestätigung: Die Bestellung ist bestätigt, Sie können sie ausdrucken oder per E-Mail mit der Bestellnummer erhalten

Nach Bestätigung Ihrer Zahlung per Karte oder anderer Zahlungsart wird das Paket innerhalb von 24 bis 72 Stunden versandt. Pakete werden montags bis freitags zugestellt, außer an Feiertagen.

Wir arbeiten mit mehreren vertrauenswürdigen Versanddienstleistern: UPS, DHL, Fedex, Colissimo, Royal Mail, Hermès.

Haben Sie eine PREMIUM-Option, um meine Bestellung schneller zu erhalten?

Noch nicht. Derzeit bieten wir nur eine Standardlieferoption an. Expressoptionen könnten bald hinzugefügt werden.

Im Allgemeinen rechnen Sie mit 4 bis 6 Werktagen für bestimmte Ziele (Deutschland), außer in Ausnahmefällen (Streiks, Weihnachtsferien, Zoll usw.). Längere Lieferzeiten können je nach Standort auftreten.

Widerrufsfrist: 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung für eine Rücksendung.

Wir wenden das Gesetz von 2025 an: Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn der zurückgegebene Artikel in einwandfreiem Zustand ist.

Bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Artikel die folgenden Kriterien erfüllt:

• Artikel in ausgezeichnetem Zustand: Nicht getragen, in Originalverpackung
• Originalverpackung: Das Produkt muss in seiner intakten Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Originalverpackung ist wesentlich und obligatorisch zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts

Mein Artikel hat einen Defekt

Bei Problemen mit einem erhaltenen Artikel kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist, werden wir Ihre Anfrage prüfen und gemäß unserer Rückgaberichtlinie vorgehen.

Bitte überprüfen Sie zuerst Ihren Lieferschein und Ihr Paket. Wenn ein Artikel fehlt oder falsch ist:

• Kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice
• Bewahren Sie die Verpackung und Etiketten auf

Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung.

Schwedisches Recht in Kraft

Gemäß schwedischem Recht kann keine Rücksendung oder Umtausch erfolgen, sobald ein Artikel getragen, verwendet oder personalisiert wurde. Wer zahlt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt der Kunde im Falle eines Standard-Widerrufs.

Wir akzeptieren die gängigsten Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express. SEPA-Zahlung je nach Land ebenfalls verfügbar (Banküberweisung).

Dies kann folgende Ursachen haben:

• Falsche Informationen: Überprüfen Sie alle Details (Kartennummer, Name, Vorname, CVV, Ablaufdatum)
• Unzureichendes Guthaben

Gesperrte Karte: Kontaktieren Sie Ihre Bank

Wir verwenden SSL 256-Bit-Verschlüsselung für alle Transaktionen. Ihre Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert. Unsere Zahlungsplattform (Stripe) verfügt über eine Sicherheit, die der von Banken entspricht.

Unser Team ist montags bis samstags per E-Mail und Online-Chat verfügbar.

Öffnungszeiten: Von 14:00 bis 18:00 Uhr (französische Zeit, außer an Feiertagen).

Antwortzeit: Maximal 24-48 Stunden. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten.

Technischer Support

Unser technisches Team steht Ihnen in jeder Phase zur Verfügung. Technischer Support zu Hause bei Bedarf.

Produktgarantie

24 Monate Herstellergarantie gegen Herstellungsfehler und versteckte Mängel.